Reklamace

Reklamační řízení a odstoupení od kupní smlouvy probíhá dle platných obchodních podmínek. V případě, že došlo k nemilé údálosti a jste nuceni výrobek reklamovat, nebo se rozhodnete odstoupit od kupní smlouvy, kontaktujte prosím naše reklamační oddělení. Důvodem takového požadavku je fakt, že možné nedostatky bývají způsobené nevhodnou či špatnou aplikací. V případě, že Vám bude potvrzeno odeslání zboží na adresu reklamačního oddělení společnosti (viz níže), označte zásilku nápisem REKLAMACE, vložte do zásilky reklamační formulář nebo průvodní dopis společně s nákupním dokladem nebo objednávkou. V případě že doklady nemáte, napište nám tuto informaci do průvodního dopisu.

 
Reklamace i odstoupení od kupní smlouvy vždy zasílejte bez dobírky, tedy na vlastní náklady!
V opačném případě nedojde k převzetí reklamace a zboží bude vráceno na adresu odesílatele.

Reklamaci není možné uplatnit osobně - jsme pouze internetový obchod bez kamenné prodejny.


Reklamační oddělení:

MEDEA, spol. s r.o.
Reklamace
Jindřichova 18
616 00 Brno
Tel.: 725 339 531    

Soubory ke stažení

Reklamační formulář PDF
Reklamační formulář DOCx
Odstoupení od kupní smlouvy PDF
Odstoupení od kupní smlouvy DOCx